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常见问题
PandaHouse 的熊猫们现在在哪里？
曾在日本生活的熊猫们，如今生活在中国的大熊猫保护研究基地。它们的近况可以在社区里和粉丝的帖子一起查看。
如何购买熊猫周边商品？
商城里的商品都是 PandaHouse 原创周边。加入购物车后点击「去结算」，即可进入 Shopify 的结账页面，无需注册账号。目前只配送日本国内，运费为普通配送 ¥600、加急配送 ¥1,050（价格均含税）。本站为演示站点，支付为测试模式，不会产生实际扣款或发货。
如何查看某只熊猫的帖子？
在社区页面选择一只熊猫，就只显示与它相关的帖子。还可以按日常、饮食、粉丝创作等分类，或按精选、最新、热门排序筛选。
直播是如何运作的？
直播会以预告的形式列在直播页面上，并标明出镜的大熊猫和开播时间。直播期间你可以和其他观众聊天，消息会在日语、中文和英语之间自动翻译，无论使用哪种语言都能跟上对话。
什么是预售活动？
预售活动是对尚未生产的商品进行预订。你按活动页面上显示的价格，为想要的数量提前付款。只有在截止日期前达到目标数量，该批商品才会投入生产；未达到则取消活动并全额退款。PandaHouse 不接受捐款，所有付款均为商品货款。
PandaHouse支持哪些语言？
PandaHouse 支持三种语言：日语（默认）、中文和英语。所有页面和导航均提供三种语言版本。评论、直播聊天和留言墙内容会在三种语言之间自动翻译；帖子则以作者撰写的语言显示。
如何创建账户？
可通过Google、LINE、Discord、Apple ID、Facebook或邮箱验证码注册。无需密码——我们使用安全的OAuth和魔术链接认证。
我的支付信息安全吗？
是的。商城的支付在 Shopify 的结账页面完成，银行卡信息由符合 PCI DSS 一级标准的 Shopify 处理，PandaHouse 不会接收或存储您的银行卡信息。所有连接均使用 HTTPS 加密。本站为演示站点，支付为测试模式。