よくある質問

日本で暮らしたパンダたちは、いまは中国のパンダ保護研究基地で暮らしています。それぞれの近況は、コミュニティでファンの投稿とあわせてご覧いただけます。

ショップの商品はすべて PandaHouse オリジナルのグッズです。カートに入れて「レジに進む」を押すと Shopify の決済画面に進みます。会員登録は不要です。配送は日本国内のみで、送料は通常配送 ¥600、お急ぎ便 ¥1,050 です（価格はすべて税込）。このサイトはデモのため決済はテストモードで、実際の請求や発送は行われません。

コミュニティのページでパンダを選ぶと、そのパンダについての投稿だけを表示できます。日常・食事・ファンアートなどのカテゴリーや、注目・新着・人気の並び順でも絞り込めます。

ライブ配信はライブのページに予定として掲載され、それぞれ登場するパンダと開始時刻が表示されます。配信中は他の視聴者とチャットでき、メッセージは日本語・中国語・英語に自動で翻訳されるので、どの言語でも会話を追うことができます。

キャンペーンは、これから製作するグッズの先行予約です。キャンペーンページに表示された価格で、ご希望の数量分を先にお支払いいただきます。締切までに目標数に達した場合のみ製作に進み、達しなかった場合はキャンペーンを中止して全額を返金します。PandaHouseでは寄付の受付は行っておらず、お支払いはすべて商品の代金です。

PandaHouseは日本語（デフォルト）、中国語、英語の3言語に対応しています。すべてのページとナビゲーションを3言語でご利用いただけます。コメント、ライブ配信のチャット、メッセージウォールの書き込みは3言語に自動翻訳されます。投稿は投稿者が書いた言語で表示されます。

Google、LINE、Discord、Apple ID、Facebook、またはメール認証コードでサインアップできます。パスワード不要 — 安全なOAuthとマジックリンク認証を使用しています。

はい。ショップの決済は Shopify の決済画面で行われ、カード情報は PCI DSS レベル1に準拠した Shopify が処理します。PandaHouse がカード情報を受け取ったり保存したりすることはありません。通信はすべて HTTPS で保護されています。なお、このサイトはデモのため決済はテストモードです。